Съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите, всеки клиент на mikena.bg има право да се откаже от сключен договор от разстояние (онлайн поръчка) в срок от
14 календарни дни, без да е необходимо да посочва причина за отказа и без да поема допълнителни разходи, с изключение на случаите, когато е избран начин на доставка, различен от стандартния, за който търговецът не поема разходите за доставка и връщане на стоката.
14-дневният срок започва да тече от датата на приемане на стоката от потребителя или от трето лице, посочено от него (различно от куриера), или сключване на договора, когато става въпрос за услуга.
Срокове и условия за връщане
В рамките на
14 дни след уведомяване за отказ, потребителят е длъжен да върне стоката на адреса на търговеца.
След получаване и преглед на върнатата стока,
МИКЕНА КЪМПАНИ ООД възстановява на клиента всички платени суми, без разходите за доставка, в срок до
14 дни от датата на получаване на върнатия продукт.
Сумата се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако клиентът не е изразил изрично съгласие за друг метод.
Условия за приемане на върната стока
За да бъде приета стоката при отказ от договора, тя трябва да:
- бъде в оригиналната си опаковка,
- да не е носена, прана или повредена,
- и да е придружена от документ за покупка (фактура или касов бон).
Стоки с признаци на употреба, петна, миризми или следи от носене не подлежат на връщане поради хигиенни съображения, съгласно чл. 57 от ЗЗП.
Адрес за връщане на стоката:
МИКЕНА КЪМПАНИ ООД
ул. „Волгоград“ № 5, гр. Димитровград, България
телефон: +359 888 274 428
имейл адрес:
[email protected]