Този сайт използва бисквитки за да подобри услугите и опита на потребителите. Ако решите да продължите разглеждането му автоматично приемате тяхното използване. Подробна информация
Връщане или замяната на даден артикул?Според Закона за защита на потребителите, клиента има право на рекламация и възможност да върне продукта в срок до 14 дена след получаването му, нашето единственно условие е да сте запазили търговският вид на продукта т.е. не сте го повредили, не сте изрязали вътрешните и сте запазили външните етикети. Ако това условие е изпълнено, тогава просто се свържете със нас за да ни уведомите, че желаете да върнете/смените продукта. Продукта може да бъде заменен за същия или за всеки друг. Ако стойността на избрания артикул е различна от заплатената сума, се доплаща разликата от задължената страна. Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента и в двете посоки.
Не забравяйте да се свържете с нас на тел. 359 / 888 274 428 или на емейл: [email protected]
БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ / ЗАМЯНА - ИЗТЕГЛИ ОТ ТУККак протича доставката?Вашата поръчка ще бъде изпратена с куриерска фирма еконт до 24часа с изключение на почивните дни и националните празници.
Поръчките се обработват от понеделник до петък до 16:00часа, в събота до 12:00часа и се изпращат в същия работен ден. Поръчки направени след 16:00часа се обработват и изпращат на следващия работен ден. Поръчки направени в събота след 12:00часа и неделя се обработват в понеделник. Поръчки направени в празнични или почивни дни се обработват на първия работен ден.
Всички постъпили поръчки преди да бъдат изпратени се потвърждават на посочения от клиента мобилен телефон с позвъняване от наш служител. Непотвърдени поръчки не се изпращат! Ако размера не ми е по мярка мога ли да го заменя за друг?Ние предлагаме опцията преглед и тест преди да платите. В случай че поръчаният от Вас артикул не Ви е по мярка или не отговаря на вашите очаквания имате право да го замените с друг.
Всички транспортни разходи по замяната са за сметка на клиента.Има ли проба на дрехите?Държим всички наши клиенти да бъдат доволни! Затова Ви даваме възможност на преглед и тест. Ако стоката не оправдае вашите очаквания или не Ви е по мярка, Вие може да я върнете обратно чрез куриера като в този случай ще трябва да заплатите и двете куриерски услуги! Как да разбера кой размер ще ми е по мярка?В описанието на всеки артикул има съвети и пояснения относно точните размери. Както и таблици с мерки в см.След колко време ще получа моята поръчка?Вашата поръчка ще бъде изпратена с куриерска фирма Еконт в работен ден с изключение на почивните дни и националните празници.
Ще Ви бъде изпратено уведомлението за статуса на Вашата поръчка по имейл.Как да платя за дрехите и аксесоарите които съм поръчал?Mikena.net предоставя опция наложен платеж. Поръчаната стока се заплаща на куриера в момента на нейната доставка.Колко ще струва доставката на моята поръчка?До адрес на клиента 7,80лв – 20% отстъпка = 6,80лв
До поискване в офис 4,80лв – 20% отстъпка = 3,80лв